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Google Analytics 4 中布署电子商务其实跟UA里面的做法基本一致，不同点在于事件名称和数据层的组装数据结构。$ d' {/ w' C6 W! w, Y/ A
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接下来我们来看电商各个环节的数据组装结构要求和在GTM中该怎么去配置，左侧是组装的数据结构，右侧是GTM的配置。8 h' e3 q1 {" X6 n) T! [8 k
; ~' x- n. j$ k! I3 z* T: r$ a
普通产品展示- view_item_list ：产品展示
& H5 Y4 L# g* g+ O - view_item：查看产品2 u- ~6 X" R3 _3 j( Z; {) C; H
- select_item：点击产品7 x* A) g8 A. e3 Y5 }. U
6 E) ]% t% F) I5 A; E* O' ]一、view_item_list ：产品展示
9 A; M e$ C$ m7 j: a6 r注意：item_list_name 或 item_list_id 的值必须保持稳定。对于给定列表，这些值应始终相同，它是用于产品归因，它也可以位于item外面。 在Google Analytics 4电商里item_id和item_name是必要字段，其他一般是可选字段。 - `# u: z& R. C" Y
, y4 L, j# p7 _二、view_item：查看产品8 E. a: \6 n) T' _" Q" f( ]! R
' e$ o, N1 }; j
select_item：点击产品
; O$ o1 V9 i! ~) S) ~% ?& w; Q3 U! {9 H, x
三、促销产品展示- view_promotion：展示促销产品
- select_promotion：点击促销产品: G: m! @9 x# v. I8 `# f7 [
0 b( s# M0 x3 ~1 c. _# Y8 h
view_promotion：展示促销产品
; |6 x h+ ?0 W: }( K @" `3 Xselect_promotion：点击促销产品8 k. y: v/ `, k4 ]* _) `
四、购物车- add_to_cart：将产品添加到购物车
- remove_from_cart：将产品从购物车移除( B5 u- Z, |' ^ V
购物车中currency和value是必须字段。 9 v4 K4 y# [- }( p* V* Y
add_to_cart：将产品添加到购物车
% x5 l i9 n- s2 N2 yremove_from_cart：将产品从购物车移除
0 ?" ?- H% }9 l五、结算流程- begin_checkout：开始结算
- add_payment_info：添加支付信息
- add_shipping_info：添加地址信息
- purchase：购买成功
- refund：退款
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currency和value是必须字段，就value的时候一定要设置currency，购买成功和退款中transaction_id是必须字段。 , h& D: y1 d5 V' e
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begin_checkout：开始结算add_payment_info：添加支付信息add_shipping_info：添加地址信息purchase：购买成功需要注意，GA4中的currency是必要字段；如果你是用DebugView去调试你可以遇到，你的price是150，但是在DebugView里显示的150000000，这是GA4的问题，不影响报告里的数据。 另外GA4的处理数据的时间比较长，也即是延时比较长，最好是隔天去看数据，避免由于数据还没处理完导致的数据不准确。
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5 p+ V/ U; Q4 Prefund：退款退款分为全额退款和部分退款 全额退款部分退款; W/ o; u" ^6 `& ?! a; f
注意点：- 同个页面有多个电商事件类型的时候，尽量同一次发送出去，也就是一个发送多个产品，如一个页面有5个产品展示，在一个DataLayer里就发送出去
- 数据层数据代码中每一个都有dataLayer.push({ ecommerce: null })，这个的作用是清除对象，确保数据不会混乱。
- GA4目前还不支持类似UA的站内（产品）归因，会导致checkout和purchase划分为no set。
- 金额不同，如price发送的是35，但报告显示的是35.04，这是因为货币会先换算为美元，再换算为你设置的币种。
- DebugView里的价格显示错误如果你用DebugView去调试电商跟踪，那么你可能会看到价格显示一样，实际是250，但显示250000000，这是一个bug
- 事件有数据，但电商里没数据，一般是是数据结构不对导致，如revenue是0，通常是货币类型为空导致，view_item是0，通常是items里的数据结构不对导致
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