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马来西亚,则惯用网银转账、电子钱包这些支付方式,其中,FPX、Touch'n Go eWallet、Boost、Grabpay都是马来西亚流行的本地支付方式。# H: y- t0 y+ G
8 K$ }6 P j, ?一、FPX 概况 : D" h# W# l4 p; n$ w
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FPX(Financial Process Exchange)由马来西亚国家银行的全资子公司马来西亚电子清算公司(MyClear)推动,是一种网银转账付款方式,允许客户使用其银行凭证在线完成交易。 5 d/ r' D' E C+ P) Q# l& E
FPX几乎覆盖了马来西亚所有银行,在购物时,客户不需要注册FPX,就可以通过已有的网银账户进行跨行转账、付款等。而对于企业来说,只需要有一个企业的网银账户,就可以接受客户的交易付款。 7 |0 i* r w$ f4 |8 A, X
2019 年,FPX 处理了 2.36 亿笔交易,而在线商家通过 FPX 收取了总计 1170 亿RM的付款,目前,FPX支付已经成为马来西亚最大的在线支付网关,是马来西亚消费者首选的支付方式。 % i3 t5 l' u( N! k: {) ]5 t
支付流程 FPX的支付流程和我们使用国内的银联卡网购的流程类似:在线结账时,客户选择 FPX 标志,登录他们的网上银行环境,然后选择他们希望支付的账户,查看详细信息并输入通过 SMS 发送的一次性密码以授权支付,最后被重新引导回商家页面并收到付款和订单的确认。 # c: f* W. n2 J8 J
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" ^- Q# T$ T, y0 A5 u- h2 D支付模式 一、企业对消费者(B2C)这种模式为零售客户的支付提供了便利。一个常见的使用案例是,个人客户在FPX参与银行中的一家网上银行账户中拥有一个网上银行账户,在网上购买商品/服务或从参与的卖家处支付账单,从他/她的活期或储蓄账户中扣除。
" U% `; } y B1 P3 T6 T 二、企业对企业(B2B)这种模式为企业客户的支付提供了便利。一个常见的使用案例是,客户(公司或组织)在FPX B2B银行中的一家企业网上银行账户购买商品/服务或从参与的卖家在线支付账单,从其当前账户中扣款。企业将得到更快的付款,而且很容易设置。
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优势 - 运营效率高。FPX 通过自动化提高效率,减少客户从订单阶段到支付阶段的时间。同时,商家可以提供替代支付渠道,非信用卡持有人也能进行支付。此外,FPX 通过单一集成就能提供对所有主要网上银行银行的直接访问,也能大大提高效率。
- 简化对账,降低风险。商家只需与一家银行连接和对账,就同时可以访问许多银行的支付渠道,简化了对账流程,降低运营成本。
- 支持MYR创建交易,MYR付款。FPX支持MYR标价,可以很好提高商品付费率。
- 实时到账,没有拒付风险
- 覆盖了马来西亚所有的主流银行,包括:Affin Bank / Alliance Bank / AmBank / Bank Islam / Bank Rakyat / Bank Muamalat / BSN / CIMB Clicks / Hong Leong Bank / HSBC Bank / KFH / Maybank2U / Maybank2E / OCBC Bank / Public Bank / RHB Bank / Standard Chartered / UOB Bank
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二、Boost 概况 4 a( i0 t+ ^# C" R7 O
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Boost是马来西亚本土最受欢迎的一款电子钱包,于2017年1月推出。Boost适用于外贸电商, 游戏发行, 视频直播等行业,尤其是马来西亚直播常用的支付方式,它允许用户进行无现金、无卡支付,用户可以通过Boost进行充值预付款、扫码付款、缴纳保险、网购和生活缴费等。 目前,Boost已经拥有超过21万个付款点和880万用户,涵盖在线商店和实体商店。 ) h* ^) q2 u1 P, x+ n; ~& D
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支持银行 Boost共聚合了17种在线银行选项可供选择(Maybank2U,CIMB Clicks,RHB,PUBLIC Bank等),也可以使用VISA或Mastercard借记卡或信用卡。
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付款方式 - 网上银行(从Boost提供的17家网上银行中选择)
- 信用卡(Visa & Mastercard)
- 借记卡(Visa & Mastercard)7 ]! Q# u! L( e+ V. z/ V" N, M! s
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特点 - 二维码支付。消费者在Boost付款点出示或者扫描二维码就能实现付款。
- 轻松汇款和收款。通过任何移动网络向家人和朋友汇款都是即时且免费的,而且没有银行间转账费用。
- 移动预付费。所有电信用户(Digi、Maxis、Celcom、Hotlink、U Mobile、redONE 等)都可以使用Boost实现移动快速付费,而不需要去实体店,而且充值时摇一摇手机还可以享受返现优惠。
- 支付账单。消费者在Boost eWallety的APP里面输入自己的账户详细信息并保存,就可以设置自动定期付款、一次性支付多张账单并查看综合付款信息,可支付的账单包括电影票、生活账单(水电费、话费充值等)、公益捐款、网购和外卖等。
- 网购优惠。Boost可以以高达 80% 的折扣获得数字优惠券,在与Boost合作的品牌上购物,还可以获得Boost Stars 甚至合作伙伴钱包现金返还。1 A7 l9 W% ^# _. b; m9 w# G
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- u7 a5 R* B; d! i4 c三、Toucn'n Go 概况 & O8 t% N/ {; c
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Touch'n Go eWallet成立于2017年,拥有超过1600万用户和超过55万个商家,可以用于支付生活账单,在线购物,网约车付款等多个生活场景。 2 y. g' Y: k! A0 B8 N. U1 x6 |
使用场景 Touch'n Go eWallet可以通过 FPX 网上银行、柜台现金或信用卡/借记卡来为钱包充值。它的使用场景非常广泛,不仅可以在实体店消费,还能网上购物、支付生活账单(预付费手机充值、水电费、通过RFID功能和PayDirect支付通行费)和公用账单(法院费用支付、停车场费用、航空公司票务、电影票预定)等。此外,消费者只需要输入电话号码,就能实现转账。因此,Touch'n Go也被大家称为马来西亚版“支付宝”。
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主要特点 - 支持实时到账
- 不支持拒付
- 适用于外贸电商、 游戏发行和虚拟产品等行业。
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四、GrabPay 概况 - V3 P# r, c" O \- P1 y: H
5 N- c" d" i/ _GrabPay最早是东南亚最大的打车软件Grab自家的钱包,用户用它来支付打车费用。2017年,Grab公司宣布旗下的移动钱包GrabPay正式接入第三方商家,人们可以通过GrabPay叫外卖、网购、充值话费,也可以在零售店或者餐厅购买商品和服务,短短几年的时间,Grabpay发展迅速,现在已覆盖东南亚的8个国家、235个城市,为超过6.7亿的用户提供服务,是一个全方位服务日常生活的超级APP。 7 J; A% K |, v, {" A$ s
使用场景 - 店内购买
- 餐饮和杂货配送
- 乘车服务
- 资金转账
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付款方式 - 钱包付款:消费者通过GrabPay立刻支付全额
- 先买后付(PayLater):消费者可以在下个月或三个月内分四期支付。
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